Données que nous collectons

Pour vous offrir une expérience personnalisée et efficace, nous collectons différentes catégories d'informations. Voici un aperçu détaillé de ces données et des raisons pour lesquelles nous les recueillons.

Informations d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience utilisateur
• Adresse électronique comme identifiant principal de votre compte
• Numéro de téléphone pour des communications importantes concernant votre compte
• Date de naissance pour respecter les restrictions d'âge légales

Données financières et budgétaires

Nous collectons les informations relatives à vos budgets hebdomadaires, vos catégories de dépenses, et vos objectifs financiers. Ces données restent sous votre contrôle total et ne sont jamais partagées avec des établissements bancaires sans votre autorisation explicite. Nous stockons également l'historique de vos transactions budgétaires pour vous permettre de suivre vos progrès au fil du temps.

Données techniques

Comme la plupart des services en ligne, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, votre système d'exploitation, et les pages que vous consultez sur notre plateforme. Ces données nous aident à améliorer nos services et à résoudre les problèmes techniques rapidement.

Comment nous utilisons vos données

Chaque donnée que nous collectons a un but précis. Nous ne collectons jamais d'informations « au cas où » – tout ce que nous demandons sert directement à améliorer votre expérience ou à respecter nos obligations légales.

• Créer et gérer votre compte utilisateur de manière sécurisée
• Fournir nos services de planification budgétaire hebdomadaire personnalisée
• Générer des analyses et des recommandations basées sur vos habitudes financières
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou nos services
• Améliorer nos fonctionnalités en analysant les tendances d'utilisation anonymisées
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les activités frauduleuses
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en France

Si nous souhaitons utiliser vos données pour de nouvelles finalités non mentionnées ici, nous vous demanderons toujours votre consentement préalable. Vous restez maître de vos informations à tout moment.

Base légale du traitement

Conformément au RGPD, nous devons avoir une base légale valide pour traiter vos données personnelles. Voici les fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons selon le type de traitement effectué.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Point final. Cependant, pour fournir nos services, nous devons parfois partager certaines informations avec des partenaires de confiance qui travaillent sous notre responsabilité.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à gérer notre infrastructure technique, nos systèmes de paiement, et nos services d'assistance client. Ces entreprises sont liées par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiques que nous leur avons confiées. Tous nos prestataires principaux sont basés dans l'Union européenne ou offrent des garanties équivalentes en matière de protection des données.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de divulguer vos informations personnelles aux autorités compétentes – par exemple, en réponse à une ordonnance judiciaire valide ou pour prévenir une fraude. Nous examinons toujours attentivement ces demandes pour nous assurer qu'elles sont légitimes et proportionnées.

Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations personnelles n'est pas quelque chose que nous prenons à la légère. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données entre votre appareil et nos serveurs
• Chiffrement au repos pour les données sensibles stockées dans nos bases de données
• Authentification à deux facteurs disponible pour renforcer la sécurité de votre compte
• Audits de sécurité réguliers menés par des experts indépendants
• Accès aux données strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail
• Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte
• Plans de réponse aux incidents testés régulièrement

Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est totalement invulnérable. Si nous devions constater une violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous en informerions rapidement conformément à la législation en vigueur, ainsi qu'aux autorités de protection des données concernées.

Vos droits en tant qu'utilisateur

Le RGPD vous confère plusieurs droits importants concernant vos données personnelles. Nous respectons ces droits et facilitons leur exercice. Voici un aperçu de ce que vous pouvez faire et comment procéder.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et facilement lisible, généralement sous 30 jours. La première demande est gratuite ; des frais raisonnables peuvent s'appliquer pour les demandes répétées excessives.

Droit de rectification

Si vous constatez que certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les corriger directement depuis les paramètres de votre compte. Pour les modifications plus complexes, contactez notre équipe d'assistance qui traitera votre demande rapidement.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances – par exemple, si vous retirez votre consentement ou si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Notez que nous pouvons être tenus de conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, afin de les transférer facilement à un autre service. Nous fournissons vos données budgétaires au format CSV ou JSON selon votre préférence.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment ceux basés sur notre intérêt légitime. Cela inclut le droit de refuser les communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email.

Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous oblige à les garder plus longtemps.

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert et actif
• Données budgétaires : conservées pendant 3 ans après la fermeture de votre compte pour vous permettre de le réactiver facilement
• Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de communication marketing : conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou 3 ans après votre dernière interaction
• Logs techniques : conservés pendant 12 mois pour des raisons de sécurité

Une fois ces périodes écoulées, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. L'anonymisation signifie que vos informations sont transformées de telle sorte qu'elles ne peuvent plus être reliées à vous personnellement – nous pouvons alors les utiliser à des fins statistiques sans compromettre votre vie privée.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser la façon dont vous utilisez nos services. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil qui nous aide à vous reconnaître lors de vos visites ultérieures.

Types de cookies que nous utilisons

Les cookies strictement nécessaires permettent le fonctionnement de base de notre site – par exemple, ils maintiennent votre session active lorsque vous naviguez entre les pages. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car sans eux, le site ne fonctionnerait tout simplement pas.

Les cookies de performance nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des informations anonymes. Cela nous permet d'identifier les parties du site qui fonctionnent bien et celles qui nécessitent des améliorations.

Les cookies fonctionnels permettent au site de mémoriser vos choix (comme votre langue préférée) pour vous offrir une expérience plus personnalisée. Vous pouvez les désactiver, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Gardez à l'esprit que le blocage de certains types de cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Transferts internationaux de données

Nous faisons tout notre possible pour stocker et traiter vos données au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Lorsqu'un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous utilisons des mécanismes reconnus par la Commission européenne, tels que les clauses contractuelles types ou la certification Privacy Shield (pour les États-Unis). Ces mesures garantissent que vos données bénéficient du même niveau de protection qu'au sein de l'UE.

Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.

Les mineurs entre 16 et 18 ans peuvent utiliser nos services avec le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux. Nous encourageons les parents à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et à les aider à comprendre l'importance de la protection de leurs données personnelles.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

Autorité de contrôle

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles et que vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

En France, l'autorité de contrôle est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Vous pouvez contacter la CNIL via leur site web à l'adresse www.cnil.fr ou par courrier à l'adresse suivante : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Nous espérons pouvoir résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir, alors n'hésitez pas à nous contacter d'abord. Cependant, vous avez toujours le droit de vous adresser directement à la CNIL si vous le souhaitez.